الشعب البوسني مبتسم ومتقبل للسائح الأجنبي مهما کانت دیانته + فيديو
وقال مدیر مبیعات شرکة "mersi doo" للسیاحة في البوسنة والهرسك، "نهاد بغانوفیتش"، في حوار خاص له مع وکالة الأنباء القرآنیة الدولیة (إکنا) في معرض حديثه عن صناعة السیاحة في البوسنة وتطویر السیاحة الحلال کـ جزء من السیاحة العالمیة في هذه الدولة الأوروبية.
وأضاف بغانوفیتش أنه یعمل في شرکة سياحية صغیرة في البوسنة والهرسك تسمى "mersi doo" حیث تقوم بحجز الفنادق والرحلات للسیاح القادمین من الخارج منذ عام 2008 للميلاد حیث تم تأسيس الشرکة.
وقال إن أغلب السیاح المسلمين القادمین إلی البوسنة والهرسك یأتونها من دول الخلیج{الفارسي} کـ السعودیة والإمارات والکویت وقلیل أیضاً من سلطنة عمان.
وأضاف: نحن لانرکز في أنشطتنا علی مسلم وغیر مسلم بل نحاول أن نعمل کل ما هو مطلوب للسائح المسلم وتوفیر خدمات إسلامیة له كتوفیر فندق لاتعرض فیه الکحول، مؤکداً أنه لیس لدینا الکثیر من السیاح الذین یطلبون منا هکذا خدمات.
السياحة الحلال في البوسنة والهرسك
وفي معرض تقیمه للسیاحة الحلال في البوسنة والهرسك، قال نهاد بغانوفيتش: غالباً البوسنة کـ دولة ینظر الناس إلیها کـ دولة مسلمة ویحسنون الظن في العثور فیها علی کل ما هو حلال، مشيراً الى أنه بالنسبة إلی السائح الذي یأتي ویطلب الفندق والمطعم الحلال لایوجد منهم الکثیر ولکن إن قدم إلینا أحدهم سیجد کل شئ متوفر.
التحديات التی تواجهها صناعة السیاحة في البوسنة
وفي معرض حديثه عن أهم التحدیات التي تواجهها صناعة السیاحة في البوسنة والهرسك، قال إن أهم العوائق بالنسبة للسیاحة في هذه الدولة الأوروبية تتمثل في إفتقاد البوسنة للبنیة التحتیة من خدمات للسیاحة أي عدم توفر الفنادق في بعض المناطق.
وقال: عندما بدأ السیاح یتوافدون من دول الخلیج{الفارسي} في العقد الماضي ومنذ ذلك الحین أصبحت الفنادق لاتقدم الکحول ولایوجد فیها إختلاط بین النساء والرجال كما أنه ومنذ بدء السیاح الخلیجیين بالتوافد بدأت تعمل الفنادق بتوفیر أجواء تشعر فیها المرأة بأنها في دولة إسلامیة.
وأعرب مدیر مبیعات شرکة "mersi doo" للسیاحة في البوسنة والهرسك عن أمله في أن تتطور السیاحة الحلال في مختلف دول العالم بما فيها ترکیا، وإندونیسیا وغیرها من الدول الإسلامیة.
خطط ومشاریع حکومیة لتطویر السیاحة الحلال في البوسنة
وفي معرض ردّه على سؤال هل توجد خطط ومشاریع حکومیة لتطویر السیاحة الحلال في البوسنة؟ قال نهاد بغانوفيتش: علی المستوی الحکومي لاتوجد مشاریع وخطط وحتی المجتمع لا یتفهم کثیراً هذا ولکن نستطیع أن نقول إن الفکرة بدأت في السنوات الأخیرة تنتشر أکثر فأکثر ولکن کما قلت نواجه مشکلة في البنیة التحتیة والإستثمار في مجال السیاحة.
وبالنسبة الى مستوی توافد السیاح علی البوسنة، أوضح: نری أن هذا في تطور مستمر وهناك تزايد في الإقبال ونشعر أن الشعوب تحبّنا وتحبّ القدوم إلی البوسنة ونحن نستطیع القول إن الشعب البوسني مبتسم ومتقبل للسائح الأجنبي مهما کانت دیانته ومهما کان إنتماءه.
وقال الناشط السياحي البوسني: مرات عدیدة وإني أسأل السیاح العرب في أي دولة یستشعرون الراحة والإطمئنان وکل مرة یقولون إنهم لایجدون ترحیباً وقبولاً کـ الذي یواجهونه في البوسنة.
أهم معالم السیاحة الدینیة في البوسنة
وفي معرض حديثه عن أهم معالم السیاحة الدینیة في البوسنة التي تثیر إعجاب المسلمین؟ قال إن البوسنة دولة جمیلة تحتضن شلالات أکثر من إسبانیا وإیطالیا وألمانیا وغیرها من الدول الأوروبیة وهذا أهم عامل في إقبال السیاح، ولکن السائح الذي یرید زیارة معالم دینیة أیضاً توجد هناك معالم لأن العثمانیین مکثوا في البوسنة ما یقارب الـ 500 سنة وترکوا معالم کثیرة فهناك مساجد تأریخیة عمرها یمتد لأکثر من 500 سنة في سراییفو ومدن أخری بما فيها جامع "الغازي خسرو بك" الذي يقع في مدينة "سراييفو" عاصمة البوسنة والهرسك کما أن هناك مساجد تأریخیة في جنوب البوسنة.
وأضاف الناشط السیاحي البوسني، ومدیر مبیعات شرکة "mersi doo" للسیاحة في البوسنة والهرسك، "نهاد بغانوفيتش" أن هذه المساجد التي یمتدّ عمرها لقرون تحکی للسائح تأریخ البوسنة.
إستخدام شرکة "mersi doo" للسياحة في البوسنة للفضاء الإلکترونی
وفي معرض ردّه على سؤوال حول مدی إستخدام شرکة "mersi doo" للسياحة في البوسنة للفضاء الإلکترونی ومنصات التواصل الاجتماعي لجذب السیاح من خارج الدولة؟ قال: نحن لانرکز کثیراً علی التواصل الإلکترونی ولکن لدینا هناك تواصل مع مکاتب في دبی والشارقة والسعودیة ودول أخری وبالتالي نحن من خلال عملنا مع السیاح نحصل علی مزید من الزبائن فکلما تم تقديم خدمة جیدة إلی سائح هو یرسل لك المزید من السیاح.
وقال: بالاضافة الى ذلك، لدینا حساب علی شبكة فیسبوك للتواصل الاجتماعي حيث نعمل من خلاله الدعایة ونحن راضون بما لدینا من زبائن.
تقیيم مستوی رضا السیاح من الخدمات
في معرض ردّه على سؤال "هل تقوم الشركة بتقیيم مستوی رضا السیاح من الخدمات التي تقدّمها؟"، قال: في کل عمل توجد مشاکل وعوائق ولکن نشعر برضا السیاح القادمین إلی البوسنة خاصة في السنوات الخمس الأخیرة حيث بدأ الإقبال یتزاید وهذا دلیل علی رضا السیاح حتی بدأ هناك تشیید لفنادق جدیدة.
کما أننا لا نشعر بإقبال لدی السائح المسلم علی السیاحة الإسلامیة کما تسمونها بل نری أن السائح یأتینا لرؤیة طبیعة البوسنة وشلالاتها وطقسها البارد وهذا ما یجده السائح في کل الأحوال بغض النظر عن مستوی الخدمة.
تفشي جائحة كورونا علی صناعة السیاحة في البوسنة
وحول تأثیر تفشي جائحة كورونا علی صناعة السیاحة في البوسنة والهرسك، قال نهاد بغانوفيتش: "طبعاً کان هناك تأثیر کبیر للجائحة علی السیاحة حیث تم إغلاق الخطوط الجویة ولم یعد هناك سائح ورغم دعم الحکومة ودفعها تعویضاً للشرکات إذ أن ذلك لم یغطي الخسائر ونتمنی السنة المیلایة القادمة أن تکون سنة مربحة وأن تصبح الجائحة من الماضي.
الكلمة الأخيرة
وفي الختام، أشار مدير مبيعات شركة "mersi doo" للسياحة في البوسنة والهرسك إلی أنه لایوجد هناك الکثیر من السیاح الإیرانیین ونتمني أن یکون هناك المزید من السیاح الإیرانیین وأن تتوطد العلاقات بیننا وبین إیران ویأتي السیاح الإیرانیون إلی هنا لأن البوسنة دولة جمیلة وفي نفس الوقت أسعارها رخیصة ویشعر فیها السائح بأمان کما أن المرأة المسلمة في البوسنة ترتدي الحجاب.
